Divalto Field Service : solution de gestion pour les sociétés de service terrain - SAV, Installation, Maintenance

La solution Divalto Field Service a été pensé pour répondre aux enjeux des prestataires et entreprises spécilisées dans l'installation et la maintenance d'équipements.

Pour une collaboration efficace, la solution Divalto vient répondre aux attentes des différents acteurs : Chargés d'affaires, Administration des ventes, Responsable SAV, Installateurs et Techniciens.

Une vision à 360° de l'activité

• Accès aux informations client depuis sa fiche : historique, contrat, équipement, interventions, statistiques ;
• Accès aux données articles : fiche technique, données techniques, fiche synthétique, historique ;
• Gestion des flottes multi agence et techniciens ;
• Suivi de la rentabilité des affaires ;
• Suivi des contrats ;
• Gestion des stocks et suivi des réapprovisionnements.

Les fonctionnalités de divalto Field Service, pour le SAV, l'installation et la maintenance

Gérez les interventions

• Organisation des interventions
• Génération de rapports par les techniciens
• Envoi des documents clients par email (+production automatique des documents commerciaux)

Assurez la facturation client

• Gestion des contrats (niveau de prise en charge, garantie...)
• Gestion des relances impayées

Optimisez le planning des équipes techniques

• Prise en compte de la composition des équipes d'interventions
• Prise en compte des ressources matérielles
• Attribution des interventions reçue sur l'application mobile du technicien

Gérez le parc des équipements

• Accès aux informations du parc de chaque client
• Ajout facile d'un équipement à un site client via l'application mobile

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