Divalto Field Service : solution de gestion pour les sociétés de service terrain - SAV, Installation, Maintenance

La solution divalto Field Service a été pensé pour répondre aux enjeux des prestataires et entreprises spécialisées dans l'installation et la maintenance d'équipements.

Pour une collaboration efficace, l'ERP divalto Field Service vient répondre aux attentes des différents acteurs : Chargés d'affaires, Administration des ventes, Responsable SAV, Installateurs et Techniciens.

Une vision à 360° de l'activité

• Accès aux informations client depuis sa fiche : historique, contrat, équipement, interventions, statistiques ;
• Accès aux données articles : fiche technique, données techniques, fiche synthétique, historique ;
• Gestion des flottes multi agence et techniciens ;
• Suivi de la rentabilité des affaires ;
• Suivi des contrats ;
• Gestion des stocks et suivi des réapprovisionnements.

Les fonctionnalités de divalto Field Service, pour le SAV, l'installation et la maintenance

Gestion des interventions

◽ Organisation des interventions

◽ Génération de rapports par les techniciens

◽ Envoi des documents clients par email (+production automatique des documents commerciaux)

Facturation client

◽ Gestion des contrats (niveau de prise en charge, garantie...)

◽ Gestion des relances impayées

Planning des équipes techniques

◽ Prise en compte de la composition des équipes d'interventions

◽ Prise en compte des ressources matérielles

◽ Attribution des interventions reçue sur l'application mobile du technicien

Gestion du parc des équipements

◽ Accès aux informations du parc de chaque client

◽ Ajout facile d'un équipement à un site client via l'application mobile

Grenat, Intégrateur Divalto basé à Brest et Rennes

Faites confiance à Grenat pour votre projet d'intégration de votre ERP Divalto.

Depuis 1984, Grenat propose aux PME,ETI et Grandes entreprises industrielles une méthodologie d'accompagnement adaptée. Notre accompagnement de proximité permet de formaliser et déployer vos logiciels afin qu'ils soient alignés avec les enjeux stratégiques de votre entreprise.

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